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▲智遊網Expedia推出黑色星期五優惠，但大批網友因資格不符慘遭退訂。（圖／翻攝自智遊網Expedia官網）

生活中心／綜合報導

Expedia智遊網在黑色星期五推出超殺促銷「訂房5折優惠」，折扣碼在社群網路上瘋傳，引來大批民眾紛紛搶訂房，不過，近日來訂房成功的網友卻紛紛收到，因折扣代碼僅限個人單次使用訂房遭取消的通知。智遊網隨後在臉書PO文致歉解釋，但網友毫不領情，怒轟「這不是詐欺什麼才是詐欺」、「滾出台灣」、「騙個資跟金流，無恥的爛公司」！

智遊網上周五推出「黑色星期五快閃促銷」，全球4000家精選飯店全面5折起，若額外填寫資料的用戶，智遊網另外會發送5折優惠碼。該代碼後來在社群網路上被瘋狂轉傳，不少民眾用傳來的代碼成功刷卡訂房，結果近日來，民眾陸陸續續收到資格不符的退訂通知。







智遊網解釋，發出的黑色星期五優惠代碼是透過電子信件針對個別顧客所發出的特定代碼，顧客必須從Expedia.com.tw官方寄到顧客個人電子信箱的郵件內所提供的個人限定連結來啟用此特定優惠代碼，所有使用未經授權管道取得之優惠代碼所進行的訂房將會被取消，對此事件所造成的誤解和不便深感抱歉。

在智遊網粉絲專頁上，大批訂房成功且付款卻遭退訂的網友暴怒，更有以授權管道訂房的民眾房間也遭取消，網友說，「都已經刷卡成功，卻被片面取消，這不是詐欺什麼才是詐欺」、「當消費者是白癡？氣炸了，滾出台灣」、「5折訂房後還飯店確認過成功，退掉本來訂好的房間，現在都沒房間，損失誰負責？」、「根本是騙個資和金流，無恥爛公司」、「自己IT有問題，卻轉嫁到台灣消費者身上，台灣人真的被看扁」。

還有網友神分析，原本Expedia可以透過設定使用次數、設定金額上限、一定要登入才能使用等方式避免，但Expedia都沒有做，最後不曉得到底發給哪些人，就全部一次取消訂單。

智遊網表示，目前正在確認每一筆訂單的有效性，並將會另外透過電子郵件通知使用無效優惠代碼的顧客，其訂房已經被取消。此外，理解部分消費者因為不清楚優惠代碼的使用權限而使用了這些無效的代碼進行預訂，故Expedia.com.tw將會提供每一位受影響的顧客一張9折優惠券作為補償。

-9折補償優惠代碼使用條款和條件>>

-黑色星期五取消優惠代碼相關問題說明>>

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